Мы — на вашей стороне!

Если вам вдруг не подошла покупка, вы можете её вернуть в течение 14 дней с момента получения.

Чтобы оформить возврат:

  • не используйте товар и не отрывайте ярлычки;
  • сохраните чек об оплате;
  • свяжитесь с оператором для оформления возврата.

Гарантии
Интернет-магазин Sumka.su гарантирует Вам 100% оригинальное качество.
Представленная в нашем интернет-магазине продукция:
Выполнена из натуральных материалов самого высшего качества
Создана по эксклюзивным моделям фирмы
Произведена с применением ручных и традиционных методов работы
Обмен возврат
В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", Вы можете обменять или вернуть деньги за купленный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки, ес
товар сохранил свой первоначальный вид, при наличии ярлыков и кассового чека. Если в процессе носки обнаружен производственный брак, Вы можете обратиться по месту покупки
претензией в течении гарантийного срока. На дефекты, вызванные несоблюдением правил по уходу и эксплуатации кожаных изделий, наша гарантия не распространяется. В спорных случа
вопрос решается путём проведения товароведческой экспертизы.
В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам не связанным с качеством товара и не зависящим от магазина (т.е. курьер прибыл в условленное врем
и доставленный товар обладает надлежащим качеством), Вам необходимо будет оплатить (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ) стоимость доставки в размере 250 рублей.
В случае обнаружения брака в момент получения товара Вам необходимо связаться с менеджером и оговорить возможность замены - курьер лишь доставляет товар и не является лицом
уполномоченным совершать возврат товара.
ВНИМАНИЕ!!! К браку не относится:
1. Не точное совпадение цвета товара с цветом на изображении монитора Вашего компьютера
2. Не точное совпадение изображения на изделии с фото на сайте.
3. Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
4. Примятости и мелкие царапины не портящие внешнего вида изделия, текстура кожи, потертости и трещины, являющиеся задумкой дизайнера.
5. Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.
6. Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
7. Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.
8. Естественный износ кожи (в процессе эксплуатации изделия) – появление царапин, потертостей, изменение формы.
9. Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект. При условиях:
претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (14 дней) обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара. имеется документ, подтверждающий
покупку товара именно в нашем Интернет-магазине сумок
Возврат и обмен товара осуществляется только в нашем интернет магазине по адресу:
г. Москва, Кулаков переулок, д. 6
Рекомендации
Основные правила по уходу за кожаными изделиями:
При эксплуатации, изделие из кожи следует оберегать от загрязнений, пятен, механических повреждений.
Не допускается чистка кожи мылом, водой или маслом.
Используйте только качественные средства по уходу за кожей и замшей
При легком намокании изделие следует сушить при комнатной температуре, избегая воздействия горячего воздуха и прямых солнечных лучей.
Изделия из замши чистят только сухой щеткой, желательно с резиновым покрытием для поднятия ворса.
Изделия из замши при намокании могут дать некоторое окрашивание при контакте с одеждой.
Используйте водоотталкивающую пропитку сразу перед началом эксплуатации.
Не храните изделие в слишком сухом или влажном помещении, а также в полиэтиленовых пакетах.
Лаковую кожу не рекомендуется эксплуатировать при температуре окружающего воздуха ниже -20 градусов С.
Прочность изделия рассчитана на определенную нагрузку: для сумки женской 5-6 кг., для портфеля 10-12 кг.

Внимание! Некоторые товары не подлежат возврату: косметика, духи, лекарства, нижнее бельё и книги. Мы работаем в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019).